Erst Dienstag hatte ich es noch in einem Kunden-Call erwähnt und heute ist es schon Wirklichkeit: Du kannst deinen Newsletter-Empfängern jetzt auch zu den für sie besten Zeiten eine Mail senden. Vorbei die Zeiten, wo wir uns fragen, ob Morgen, Mittags oder Abends der beste Versandzeitpunkt ist. Jetzt wird es für jeden Kunden einzeln entschieden.
🔎 Was ist Personalized Send Time?
Personalized Send Time plant jede einzelne Nachricht einer Kampagne automatisch zum wahrscheinlich besten Zeitpunkt für jeden Empfänger, basierend auf seinem bisherigen Engagement – und zwar innerhalb eines Zeitfensters, das du festlegst. Im Gegensatz zu Smart Send Time wird nicht eine einzige Uhrzeit für alle Empfänger verwendet, sondern Klaviyo findet für jeden Empfänger individuell den optimalen Zeitpunkt innerhalb deines Zeitfensters heraus.
📌 Wann sollte man es nutzen?
Verwende Personalized Send Time, wenn du:
- Öffnungs-, Klick- oder Bestell-Raten maximieren willst und es nicht wichtig ist, dass alle die Nachricht exakt zur selben Zeit erhalten.
- eine Versand-Zeitspanne (z. B. 10 – 18 Uhr) statt einer festen Uhrzeit nutzen möchtest.
Nicht ideal für:
- Sehr zeitkritische Inhalte (z. B. Flash-Sales mit Ablaufzeit).
- Versand am selben Tag, da nur zukünftige Daten (ab morgen) unterstützt werden.
👥 Wer kann Personalized Send Time verwenden?
- Funktion ist verfügbar für Kunden mit den Klaviyo-Plänen Marketing Analytics oder Advanced Klaviyo Data Platform (Advanced KDP).
- Unterstützte Kanäle: E-Mail, SMS, Push & WhatsApp.
- Nicht verfügbar in Automations/Flows oder für Omnichannel-Kampagnen.
⚙️ Wie nutzt man es in Kampagnen?
- Erstelle eine Kampagne
- Im Schritt Review & Schedule aktivierst du die Option Personalized Send Time.
- Wähle dein gewünschtes Datum + Zeitfenster (Start–Ende).
- Plane die Kampagne – Klaviyo berechnet dann für jeden Empfänger den besten Versandzeitpunkt innerhalb deines Zeitfensters.
🧠 Wie funktioniert es?
Klaviyo nutzt maschinelles Lernen basierend auf früherem Engagement (Öffnungen, Klicks, Bestellungen), um zu bestimmen:
- Welche Stunde an diesem Tag in der lokalen Zeitzone eines Empfängers am besten ist.
- Sollte die beste Zeit verpasst sein, wählt Klaviyo die nächstbeste innerhalb deines Zeitfensters.
📊 Performance-Messung & Kontrollgruppe
Nach dem Versand zeigt Klaviyo eine aggregierte Performance-Ansicht, inklusive einer automatisch erstellten Kontrollgruppe, um zu vergleichen, wie gut Personalized Send Time im Vergleich zum „normalen“ Versandzeitpunkt funktioniert hat.
🧩 Einschränkungen & Best Practices
✔️ Funktioniert nur für Einzelkanal-Kampagnen
✔️ Kampagnen müssen mindestens einen Tag im Voraus geplant werden
✔️ Smart Sending kann weiterhin Einfluss nehmen, wenn Empfänger kürzlich schon Nachrichten bekommen haben
Du hast Fragen? Melde Dich gerne!
Du hast Fragen oder möchtest einmal sprechen, ob das Feature auch für dich relevant ist? Vereinbare dir gerne ein unverbindliches Erstgespräch mit mir.
