Wenn du von einem Paid- wieder in einem Free-Plan bei Klaviyo wechseln möchtest, kannst du das über einen kleinen Umweg im Klaviyo lösen:
- Gehe über Settings > Billing > Billing Preferencen zu „Manage my subscriptions“
- Cancel hier deine Subscription
- Gebe einen Grund für deine Kündigung an
- Bestätige, dass du auch wirklich kündigen möchtest (am besten sofort)
=> Das hat dann erstmal zur Folge, dass alle Flows und Integrationen deaktiviert werden (keine Angst, diese aktivieren wir im nächsten Schritt wieder). - Im Anschluss gehst du erneut über Account > Settings > Billing und dort auf „Views all E-Mail Plans“.
- Danach hast du ganz unten links in klein „Want to use the free Klaviyo Plan“ => Wähle diese Option
- Gehe danach unter Integration und aktiviere hier deine Shopify/Wordpress Integration wieder
- Prüfe danach auch einmal deine Flows, ob alle E-Mails wieder auf live stehen.
Beachte: Im Free-Plan hast du am Ende deiner E-Mails ein Klaviyo-Logo (Wenn du das nicht möchtest, musst du im 20USD Plan bleiben. Auch fällt der E-Mail-Support entsprechend weg).
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