Im ersten Teil hatte ich dir ein paar Tipps mitgegeben, wie du in der Weihnachtszeit mehr Traffic auf deinen Shop bekommst. Im zweiten Teil geht es jetzt darum, wie du deine Conversionrate in der Weihnachtszeit erhöhst.
5 Tipps, wie du deine Conversionrate in der Vorweihnachtszeit steigerst
- Kommuniziere deine Lieferzeiten und deinen „Deadline-Day“: Besonders zu Weihnachten wollen deine Besucher sicher gehen, dass ihre bestellten Produkte auch pünktlich vor dem Fest ankommen (nichts ist schlimmer, als am 24.12 doch
noch einen Gutschein basteln zu müssen). Kommuniziere daher unbedingt den Zeitpunkt, an dem du noch garantieren kannst, dass die Ware auch pünktlich vor Weihnachten beim Kunden ankommt (Und ganz wichtig: Stelle auch in der Logistik sicher, dass diese Deadline eingehalten werden kann). - Kreiere Landingpages mit Inspirationen für verschiedene Zielgruppen:
Geschenke für Männer/ Frauen, beste Freundin, Freund/Freundin, Schwiegereltern,… . Die Möglichkeiten, für wen deine Besucher gerade Geschenke suchen, sind vielfältig. Schaue dir daher dein Sortiment genau an und prüfe, welche Produkte für welche Zielgruppen ideal wären. Stelle diese dann auf konkreten Kategorie/Landingpages zusammen. - Führe ein Flag “Geschenktipp” ein, um Produkte herauszustellen, die sich besonders als Geschenk eignen (Nein, das sollten nicht einfach alle sein 😉). Platziere dieses Flag sowohl auf der Kategorieseite als auch auf der Produktdetailseite. Falls dein Shopsystem das aktuell so schnell nicht hergibt, kannst du dir auch mit Personalisierung über Google Optimize behelfen (sollen ja wie gesagt nur ein paar ausgewählte Produkte und nicht etwa alle werden).
- Passe deine Rückgabefristen an: Gerade, wenn es ein Geschenk werden soll, wollen deine Besucher wissen, dass sie das Produkt bei Nichtgefallen auch wieder unkompliziert zurückschicken können. Passe deine Rückgabefrist daher auf mindestens 30 Tage an (Wichtig: Stelle auch sicher, dass dein Mahnsystem entsprechend angepasst wird. Nicht, dass hier Ende des Jahres dann schon die ersten Mahnungen bei den Kunden eintrudeln).
- Führe Versandkostenfreie Tage durch: Das ist nicht nur ein guter Grund, Besucher wieder zurück in den Shop zu holen, sondern gibt häufig nochmal den letzten Anreiz genau jetzt zu bestellen.
Jetzt liegt es an dir: Sei kreativ, bereite deinen Shop frühzeitig vor und gib dein Bestes, um im Weihnachtsgeschäft erfolgreich zu sein.
