Usability- und Conversionoptimierung Blog

Der Endspurt hat begonnen und die wichtigste Saison des Jahres ist schon im vollen Gange. Wenn du jetzt schon spät dran bist, erfährst du in diesem Beitrag noch wertvolle Tipps, die dir helfen mehr Traffic auf deinen Shop zu bekommen. 

Am 27. November 2020 ist Black Friday. Eines der wichtigsten Shopping-Events des Jahres. Und dieses Jahr kommt einiges zusammen: Neben der sowieso schon von Jahr zu Jahr steigenden Bedeutung wird sich dieses Jahr auch aufgrund der weiterhin unsicheren Lage und des Teil-Lockdowns ein Großteil des Weihnachtsgeschäfts in den E-Commerce verschieben. Wie du dich bestmöglich auf das wohl wichtigste Wochenende im Jahr vorbereiten kannst, verrate ich dir in diesem Betrag. 

Mehr als zwei Jahre nach der DSGVO sieht man nun so nach und nach die Consent-Banner überall auch tatsächlich aufpoppen. Meistens dann auch so umgesetzt, dass sie tatsächlich Tracking-Cookies unterbinden, bis der User dafür die Einwilligung erteilt. Und obwohl ich mich gerne versuche aus rechtlichen Diskussionen rauszuhalten, geht das Thema natürlich nicht ganz an mir vorbei. Falsch umgesetzt kann es gravierende Auswirkungen auf unsere Analysen und Marketingaktivitäten haben.

In diesem Beitrag schauen wir uns daher an:

• Warum es wichtig ist, möglichst hohe Zustimmungsraten zu erzielen.
• Wo der Banner am besten platziert ist, damit uns ein Großteil unsere User die Einwilligung erteilt.
• Was kommuniziert werden sollte und was besser nicht.

Die richtigen Bilder für seine Webseite zu finden, ist gar nicht so einfach. Das durfte ich gerade am eigenen Leib erfahren. Hier passt der Ausschnitt nicht, da die Aussage und überhaupt sollten ja idealerweise erst gar keine Stockfotos eingesetzt werden. Wer also kein üppiges Budget zur Verfügung hat, um mal eben einen Fotografen kommen zu lassen, muss also viel Zeit in die Recherche investieren.

Wer zu wenig Traffic hat, sollte keine A/B-Test machen? Richtig? Falsch! Ein geringes Traffic-Volumen muss kein Hindernis bei der Durchführung von A/B-Tests sein. Mit der richtigen Planung können dennoch statistisch valide Ergebnisse gewonnen werden. Und das auch ohne, dass die Testlaufzeit mehrere Monate veranschlagt. Wie oder was ihr dafür tun müsst, erfahrt ihr in diesem Beitrag.

Die DSGVO ist mittlerweile gut drei Monate alt und so richtig passiert ist... nichts. Gefühlt haben sich vor allem kleinere Webseiten- und Onlineshop-Betreiber davon verrückt machen lassen, während die Big-Player auf die ersten Gerichtsentscheide warten, bevor sie sich Umsatz oder Newsletter-Abonnenten nehmen lassen.

Wie lange muss ein A/B-Test laufen? Wie viel Traffic brauchen wir mindestens? Und an wie viel % der User sollte die Testversion ausgespielt werden? Diese Fragen habe ich diese Woche von einem meiner Coaching-Kunden gestellt bekommen. Und so gerne ich darauf eine pauschale Antwort geben möchte, ist es doch nicht ganz so einfach.

Wenn die Umsätze und die Conversion im Onlineshop nicht stimmen, wird häufig der Wunsch - insbesondere von der Geschäftsführung - nach einem Relaunch laut. Das System ist veraltet, das Design sowieso und überhaupt kann man mit einem Relaunch ja gleich von Beginn an alles richtig machen. So oder so ähnlich lauten die Argumente. So oder so einfach, ist es dann aber leider doch nicht.